Часто задаваемые вопросы

1. Оплата Домашней бухгалтерии
  1.1. Я хочу оплатить Домашнюю бухгалтерию. Как это сделать?
  1.2. Я живу в Казахстане, Белоруссии. Как мне оплатить Домашнюю бухгалтерию?
  1.3. Я живу за пределами России и стран СНГ. Как мне оплатить Домашнюю бухгалтерию?
  1.4. Мы хотим приобрести Домашнюю бухгалтерию от организации по безналичному расчету. Как это сделать? Какие финансовые документы вы нам предоставите?
2. Активация Домашней бухгалтерии
  2.1. Я потерял код активации. Как мне получить свой код активации? Надо ли заново оплачивать Домашнюю бухгалтерию?
  2.2. Я запросил код активации из окна активации Домашней бухгалтерии. Программа сообщила, что код активации выслан на мой почтовый ящик, но код активации ко мне так и не пришел.
  2.3. Я не могу активировать Домашнюю бухгалтерию автоматически через Интернет, так как мой компьютер не подключен к Интернету (или мой компьютер не может связаться с сервером регистрации).
  2.4. Что такое "код активации" и "регистрационный ключ". Чем они отличаются?
3. Проблемы с Домашней бухгалтерией
  3.1. Домашняя бухгалтерия не запускается под Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista. При загрузке появляется сообщение об ошибке: "Нарушение доступа по адресу XXXXXXXX. Запись по адресу XXXXXXXX".
  3.2. Домашняя бухгалтерия не запускается под Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista. При загрузке появляется сообщение об ошибке BDE.
  3.3. Домашняя бухгалтерия не запускается. При загрузке появляется сообщение об ошибке BDE.
  3.4. Домашняя бухгалтерия не запускается под учетной записью, не имеющей прав администратора. При загрузке появляется сообщение об ошибке BDE.
  3.5. При попытке получить курсы валют через Интернет появляется сообщение: Произошла ошибка. Не удалось соединиться с сервером.
  3.6. При попытке активировать Домашнюю бухгалтерию автоматически через Интернет появляется сообщение: Произошла ошибка. Не удалось соединиться с сервером.
  3.7. Я хочу перенести Домашнюю бухгалтерию на другой компьютер. Как мне это сделать?
  3.8. Я хочу переустановить на своем компьютере Windows. Как мне это правильно сделать, чтобы сохранилась моя база данных?
  3.9. В окнах Домашней бухгалтерии вместо русских букв я вижу знаки вопроса.
  3.10. Как установить Домашнюю бухгалтерию на флешку?
1. Оплата Домашней бухгалтерии
1.1. Я хочу оплатить Домашнюю бухгалтерию. Как это сделать? Подробную информацию о стоимости лицензий и формах оплаты можно прочитать здесь: